Resposta rápida
Bloquear impede que a pessoa fale com você de novo; denunciar avisa a moderação para que ela analise e, se for o caso, puna a conta. Use o bloqueio sempre que se sentir desconfortável e a denúncia quando houver ofensa, assédio, golpe ou conteúdo proibido. Em casos graves, guarde provas e procure a polícia.
Muita gente aguenta uma conversa ruim por educação. Você não precisa. Bloquear e denunciar existem para proteger você e a comunidade, e usar esses botões não é exagero.
Bloquear e denunciar: qual a diferença?
- Bloquear é uma proteção só sua: a pessoa deixa de conseguir falar com você e de te encontrar.
- Denunciar é um aviso à moderação: a equipe analisa o caso e pode advertir, suspender ou banir quem quebrou as regras.
- Você pode fazer as duas coisas ao mesmo tempo, e muitas vezes é o melhor.
Quando bloquear
Bloqueie sem culpa quando a pessoa:
- Insiste em algo que você já disse que não quer.
- Faz perguntas pessoais demais ou pressiona por informações.
- É grosseira, debochada ou te deixa desconfortável, mesmo sem quebrar nenhuma regra.
- Aparece de novo depois de você ter encerrado a conversa.
Quando denunciar
Denuncie, além de bloquear, quando houver:
- Ofensas, ameaças, assédio ou discurso de ódio.
- Pedido de dinheiro, Pix, senha ou código de verificação.
- Conteúdo sexual explícito sem consentimento, ou pressão para você mostrar algo.
- Suspeita de que a pessoa é menor de idade.
- Tentativa de golpe, chantagem ou perfil que finge ser outra pessoa.
Como fazer no GoVideoChat
- Durante a conversa ou a chamada, toque no botão de bloquear ou denunciar.
- Na denúncia, escolha o motivo que mais se aproxima do que aconteceu e, se quiser, escreva um detalhe.
- Confirme. A pessoa não é avisada de que foi você quem denunciou.
Você pode ver e desfazer bloqueios nas configurações da sua conta, caso mude de ideia.
O que acontece depois da denúncia
A moderação analisa o caso e decide a medida conforme a gravidade e o histórico da conta. Nem sempre você recebe um retorno individual, mas cada denúncia ajuda a identificar quem se repete. Quanto mais clara a denúncia, mais rápido a análise.
Quando for sério: guarde provas e procure ajuda
Em caso de ameaça, chantagem, golpe com prejuízo ou envolvimento de menores, não apague a conversa. Faça capturas de tela com data e horário, anote o nome do perfil e registre um boletim de ocorrência, que em muitos estados pode ser feito pela internet. Para orientação sobre crimes na internet, a SaferNet Brasil também oferece canais de apoio e denúncia.
Se a situação for de violência contra a mulher, o Ligue 180 atende gratuitamente. Se envolver crianças ou adolescentes, o Disque 100 recebe denúncias.
Perguntas frequentes
A pessoa sabe que eu bloqueei ou denunciei?
No GoVideoChat, ela não é avisada de que foi você quem denunciou, e o bloqueio simplesmente impede novos contatos.
Denunciar sem ter certeza é errado?
Não. Denuncie o que te incomodou ou pareceu suspeito. A moderação analisa o caso antes de decidir qualquer medida.
Posso desbloquear alguém depois?
Sim. A lista de bloqueados fica nas configurações da conta e você pode desfazer quando quiser.
Preciso de prova para denunciar?
Para denunciar na plataforma, não. Para registrar boletim de ocorrência em casos graves, ajuda guardar capturas de tela e o nome do perfil.
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